Etude, enquête, baromètre : des outils d’aide à la décision
Notre activité consiste à mettre en œuvre des moyens techniques et humains afin de délivrer à nos clients des informations nécessaires pour prendre des décisions.
Ces décisions sont de différentes natures mais peuvent se résumer en deux grandes catégories :
- En amont, les informations fournies par une étude doivent permettre d’aider à décider des actions à entreprendre.
- En aval, les informations fournies servent à mesurer l’efficacité des actions mises en œuvre.
Ainsi défini, transparait la nécessité de la fiabilité et de la pertinence des informations que doit délivrer à son client la société d’études, ce qui nécessite une parfaite compréhension des besoins du client et des éventuelles contraintes associées.
La mise en œuvre de l’étude consiste dans un premier temps à recueillir des informations auprès des publics cibles et dans un deuxième temps à analyser les résultats.
Asseoir les analyses sur des éléments théoriques
Pour Enquête & Opinion, cette analyse doit ensuite s’accompagner d’une phase complémentaire consistant à analyser ces résultats, avec des connaissances théoriques qui permettent de mettre en perspective l’analyse. Cette mise en perspective a une double utilité : éclairer l’opinion des cibles interrogées et mieux cerner la nature des actions à mettre en œuvre.
Ces éléments théoriques sont issus de différentes disciplines : sociologie, sciences politiques, psychologie sociale, géographie…
Conseil et accompagnement
Nos compétences dans le domaine des études nous permettent d’identifier précisément les domaines d’intervention pertinents. Par ailleurs, si nos clients le souhaitent, nous sommes également à même de leur proposer les plans d’action correspondants.
Notre expérience des études nous permet de vous accompagner lors de chacune des phases préparatoires à la mise en place de votre étude :
- Communication sur le projet.
- Sensibilisation de l’encadrement et de la maîtrise.
- Travail avec les syndicats.
- Etc..
Nous sommes également en mesure de vous accompagner lors de la diffusion et de l’exploitation des résultats de l’étude :
- Communication des résultats.
- Mobilisation de l’encadrement.
- Suivi de l’avancement des actions.
- Suivi individuel.
- Etc..
Nos engagements
Ils sont tout d’abord d’ordre déontologique, et à ce titre nous respectons les dispositions du code international ESOMAR, dont nous rappelons ici quelques points qui nous semblent essentiels dans le cadre d’une enquête :
- Garantir la réalité et la fiabilité du recueil de l’information à l’acheteur de l’étude.
- Assurer au client la transparence à tous les stades de l’étude (échantillon interrogé, détails techniques…).
- Garantir au client la confidentialité des résultats d’une étude.
- Garantir aux répondants le respect de leur anonymat.
- Veiller à ce que les répondants ne subissent pas de désagréments en raison de leur participation à l’étude.
Ensuite ils sont d’ordre techniques :
- En mettant en œuvre les moyens humains et les compétences nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés.
- En vous garantissant de notre capacité à maîtriser l’ensemble des composantes de notre prestation (construction du baromètre, accompagnement, communication, pilotage) par la communication d’une liste de références et de travaux réalisés.
- En respectant les délais et les coûts annoncés par la signature d’un contrat de prestation avant le début des travaux.